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1、中国电信销售管家行业应用产品介绍政企客户部销售管家概述 中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各类型具有零售业务企业的功能强大的综合解决方案平台，提供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理。 借助“销售管家”行业应用，企业管理者可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态、渠道及零售终端客户关系状态，进而及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力。中国电信对企业销售管理信息化需求的理解企业管理需求信息化需求销售管家助力企业实现销售管理精细化数据实时性销售管理人员可控性店面直观性终端销售信
2、息、市场信息、CRM信息实时采集；海量数据实时汇入系统后台；数据报表、预置模型、趋势、预警实时分析；进店离店记时定位，全面掌握工作人员真实考勤；工作时间轻松定位，随时知晓工作人员当前位置；工作计划、工作内容即时比对，工作流程固化，辅助监控工作进程，保证执行力；管理流程电子化，管理范围延伸至渠道最末端第一时间为企业销售策略提供决策依据照片、位置信息同步上传，实时监测终端实景陈列情况；终端分布生成地图地理信息，了解区域商业地理概况；终端照片实时反映市场状况，终端情况一目了然进一步提升企业精细化管理水平掌控终端实景贯彻精细管理 针对各行业中的外勤业务人员管理需求，可提供数据采集、人员定位、现场拍照上
3、传、信息公告、终端(批发&零售点）管理、订单管理及电子支付、任务派发及结果反馈、工作日报、数据统计分析等系统功能，企业管理者可以实时查看一线人员的外勤工作状况（工作轨迹及现场照片）及发送系统公告、派发任务并查看结果等，企业借此可以低成本实现终端管理水平及管理效率的提升。 目标客户：生产销售型企业、商贸企业、药品流通企业、非生产销售型企业（有外勤管理需求的、如巡检类）、物流企业等具体可实现功能业务流及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明驻点业务流适用于非流动性工作场景1. 自定义的数据采集上报，包括使用拍照、定位、本文、数据的上报。2. 针对产品和市场的，包括拍照、定位、文本、数据的线. 上述两种数据采集，仅根据人员、售点、产品属性、临时工作任务的关联上报。4. 针对驻点人员的，包括定位、考勤操作、公告发布的基本管理。5. 上报数据仅根据人员、售点、产品属性、临时工作任务的透视报表和明细报表。标准报价：30元/月/号码业务流及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明拜访业务流适用于移动或拜访工作场景1. 包含驻点业务流的所有功能。2. 拜访目标管理和计划管理。3. 拜访目标和计划周期性自动更新。4. 拜访周期性有序路线. 拜访周期性无序路线. 在“驻点业务流”中数据采集的基础上，额外增加针对“路线”、“计划”和“目标”的数据关联上报。7. 针对“售点”的结合
5、GIS的展示，包括针对人员、售点位置、关联数据、gogo体育平台官网入口售点照片和路线. 在“驻点业务流”中数据报表的基础上，额外增加针对“路线覆盖率”、“计划完成率”和“目标完成率”的数据关联透视和明细报表。标准报价：40元/月/号码专业插件及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明订单插件1. 移动/Web订单上报功能2. 移动/Web订单支付或成交确认功能3. Web订单审核审批功能4. 移动/Web订单状态查询5. 订单信息报表，透视于订单中具有的任何数据维度，包括产品、人员、售点、金额、数量、状态、执行周期等等。6. 订单执行预警管理，可以根据上述订单维度自定义预警值和周期性预警设置。标准报
6、价：10元/月/号码专业插件及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明促销管理插件1. 促销周期性预算设置和管理。2. 促销周期性目标设置和管理。3. 促销物料和售点、人员、产品、周期关联设置。4. 促销执行移动端管理，包括关联于文本、数据、定位、照片的促销过程执行管理和上述维度关联透视的执行过程报表。5. 关联于销售数据上报的促销效果透视报表，包括历史同期对比和不同促销周期对比。6. 关联于周期性促销目标的透视比对报表，包括历史同期对比和不同促销周期对比。标准报价：20元/月/号码专业插件及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明专业陈列管理插件1. 陈列规则仅根据陈列种类、产品属性、售点属性、
7、区域属性为维度的设置，关联设置“陈列规则名称”（文本）、“规则维度”（关联文本）、“陈列要求”（数字、图例、文本）2. 陈列规则发布设置，可以根据规则周期、陈列种类、产品属性、售点属性、人员属性、区域属性定向发布。3. 移动侧符合规则人员通过条件指定的场景下自动弹出和查阅；通过勾选、上报、拍照、定位完成陈列规则执行。4. Web根据上述条件关联透视报表。5. Web结合GIS根据上述条件的标注和地图全景展现。标准报价：20元/月/号码专业插件及价格产品业务流及专业插件功能涵盖及说明追踪管理插件1. 设置定位周期。2. 持续根据周期的定位。3. 每日定位隐私条款提示和接受。4. Web地图连续定
8、位结果使用路径连线的方式展现，可以限定周期查询；可以查询周期内越界纪录。标准报价：30元/月/号码上报终端陈列情况；根据终端需求上报订单；开拓终端、收集CRM信息；接受临时任务。卫星追踪其路线轨迹业务人员促销人员上报终端销售数据；接受临时任务。企业管理者实时查看各种终端上报数据及相关分析。市场部管理人员查看终端陈列情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。销售部门管理人员查看终端销售与订单情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。人事部管理人员查看业务与促销人员的工作完成情况（包括时间与数量），并给予绩效评分。销售管家系统应用场景模拟中国电信宽带中国电信移动通信网路云计
9、算平台鉴权服务器通讯服务器Brew业务http业务OB企业后台用户企业手机用户采用企业级广泛应用的云计算平台，由运营中心负责进行维护管理，全国统一部署。客户使用手机终端进行数据上报及定位。企业管理者在电脑终端上登录系统平台，使用销售数据统计分析、促销及巡店人员日常行为管理等功能系统结构与部署方案传输安全机制应用安全机制 e-Business Perspective销售管家系统安全机制通过加密算法及分离传输通道达到安全保护 应用了基于公钥证书,实现双向身份认证的会话密钥协商技术SI业务服务和BREW终端加密数据传输身份和手机号码及系统用户全绑定校验机制安全审计，用户审批审核服务器主动停用或锁止帐
10、号UIM卡和BREW终端校验绑定食品行业的成功案例圣迪乐村蛋品电信主导机构四川电信应用范围全国用户数量2000前景推广至铁骑力士集团其他企业，全国应用价值中国电信销售管家食品快销产品全功能典型应用，终端数据搜集、陈列管理、人员行为管理、拓展管理等多项功能综合应用的范例铁骑力士集团圣迪乐村公司农化行业的成功案例国光农化电信主导机构四川电信应用范围全国用户数量一期400，最终1500前景农化行业销售管理提升典范，有望推广到其他同行业价值中国电信销售管家农化行业全功能典型应用，工作数据搜集、客户管理、人员行为管理等多项功能综合应用的范例四川国光农化股份有限公司汽车行业的成功案例南骏汽车电信主导机构四
11、川电信应用范围全国用户数量一期100，最终300前景农化行业管理提升典范，有望推广到其他同行业价值中国电信销售管家在汽车行业全功能典型应用，工作数据搜集汇总、客户管理、人员行为管理等多项功能综合应用的范例四川南骏汽车股份有限公司监理行业的成功案例公众监理电信主导机构四川电信应用范围全省用户数量一期100，最终300前景监理行业外勤管理提升典范，有望推广到其他同行业价值中国电信销售管家监理行业典型应用，工作数据搜集、人员行为管理等多项功能综合应用的范例四川公众通信建设监理公司售后服务管理的成功案例航天金穗电信主导机构四川电信应用范围全省用户数量一期300，最终接近1000前景售后服务标准化管理提
12、升典范，有望推广到全国航天金穗各分公司价值中国电信销售管家售后服务行业典型应用，工单派发、执行、结果反馈全流程信息化、人员行为管理等多项功能综合应用的范例四川航天金穗高技术有限公司饲料行业的成功案例特驱投资电信主导机构四川电信应用范围全国用户数量一期200，最终数千前景饲料行业精细化管理提升典范，有望推广到特区集团其他事业部价值中国电信销售管家饲料行业典型应用，工作数据收集、人员行为管理等多项功能综合应用的范例特驱投资集团有限公司生态食品行业的成功案例通威快销品电信主导机构四川电信应用范围全国用户数量一期200，最终数千前景生态食品行业精细化管理提升典范，有望推广到通威集团其他事业部价值中国电
13、信销售管家在生态绿色食品行业典型应用，工作数据收集、规范工作流程、人员行为管理等多项功能综合应用的范例通威集团有限公司电信主导机构四川电信应用范围泸州用户数量1500前景全川推广，最终客户12000名价值中国电信销售管家产品在烟草行业的首个应用，满足内部管理及外部客户手机订烟需求，整合办公平台，gogo体育平台官网入口稽查及营销人员内部办公管理，具有极大的推广潜力泸州市烟草公司烟草行业的成功案例泸州烟草电信主导机构中国电信集团政企部应用范围全国用户数量OP类：2000；RP类300前景全面嵌入DELL中国区渠道管理流程，最终实现10000户价值中国电信销售管家在国际性公司的终端销售层面，多功能综合使用的范例DELL(
14、中国)有限公司IT行业的成功案例戴尔电信主导机构北京电信/黑龙江电信应用范围北京/黑龙江用户数量北京： I期：500；II期：3000黑龙江：300前景百事可乐全国会议，推广该系统，有望全国20000户部署价值CDMA制式独有的GPS One功能在经济地理信息的企业级市场应用优秀范例百事可乐北京分公司/百事可乐黑龙江分公司酒水饮料行业的典型案例百事可乐百事可乐北京分公司在今年年初已经正式启用中国电信销售管家产品，中国信息产业网进行了相关报道，详见： 乳品行业的成功案例伊利乳业电信主导机构内蒙古电信应用范围全国用户数量首批2000前景推广至伊利集团酸奶等过半事业部，全国应用，用户超过10000户
15、价值中国电信销售管家乳业快销产品全功能典型应用，终端数据搜集、陈列管理、人员行为管理、拓展管理等多项功能综合应用的范例伊利乳业奶粉事业部电信主导机构山东电信应用范围山东用户数量2000前景推广至鲁花集团，全国应用价值中国电信销售管家终端数据搜集、陈列管理、人员行为管理、拓展管理等多项功能综合应用的范例鲁花济南分公司食品行业的成功案例鲁花家电行业的成功案例格力电信主导机构山东电信、深圳电信、重庆电信应用范围山东、深圳、重庆等用户数量一期300，后期逐步增加，最终上万前景家电行业精细化管理提升典范，有望推广到格力全集团价值中国电信销售管家在家电行业典型应用，工作数据收集、规范工作流程、人员行为管理
16、等多项功能综合应用的范例格力集团电信主导机构中国电信集团政企部、山东电信应用范围全国用户数量I期：5000；II期：10000；III期：20000前景可能最终实现20000户价值中国电信销售管家终端数据搜集功能的大范围应用，凸显CDMA制式在企业数据搜集领域应用的优势海信集团有限公司家电行业的成功案例海信项目价值管理好外勤工作人员的工作时间、工作过程及结果，查验工作的真实性。客户拜访可以做到事前有计划、事中有过程、事后有结果。工作任务下达、接受、执行、反馈实现全流程信息化管理，工作信息及时上传下达，有效提升工作效率通过卫星实时定位，让管理层有效掌握一线流动人员工作状况，工作评价有客观、线、依据工作数据即时采集存档、汇总统计，为企业提升管理提供科学决策的依据固化作业流程，低成本实现服务工作管理水平的提升，保证服务质量，有效提升客户满意度可以与企业用户现有系统做无缝对接，实现原有信息化系统有效延伸，实现全流程闭环管理（需原有系统开放接口，并可能涉及二次开发）产品卖点模式卖点通过GPS One实时定位，让管理层随时掌握一线流动人员工作状况;即时数据采集、分析，为企业解决售后管理和科学决策问题;模块化的结构功能设计，满足各类用户多变的业务需求;红外扫描减化一线工作人员的操作，提高数据采集的准确性;可以方便实现与企业用户现有系统（ERP、OA）DE 无缝对接.低成本：SAAS模式，企业使
18、用销售管家业务，不需要购买软硬件无持续投入：企业不需要配备人员对系统平台进行维护快速部署：企业在定务，手机下载软件后，即可使用业务操作简便：对使用者的要求不高，无需进行复杂的培训服务卖点中国电信一站式服务体系中国电信可信赖的稳定的专业服务团队高附加值：应用该系统，可以获得专业咨询公司的业务咨询三大销售卖点定位相关背景知识介绍定位技术比较-中国电信采用的是CDMA独有的GPSONE技术定位机制介绍- 被动定位：后台在手机使用者不知情的情况下直接调用手机的地理位置，有较律风险。- 主动定位：由手机使用者主动操作定位功能键，向后台发送自己的位置信息，无法律风险。在管理角度上，被动定位可以理解
19、为是管理者“窥视”员工涉及隐私的位置信息，易引起员工反感，国内已有多起相关法律诉讼；而主动定位可以理解为是员工主动向公司“签到”，普遍都可以接受，辅以响应的管理流程和制度，完全可以达到管理人员行为的目的。1、使用销售管家产品数据流量是否很大？销售管家的正常使用流量情况一般为50-100M/号码/月，基本上套餐内赠送的流量即可以支持，具体使用流量需视项目需求最终确定。2、中国电信CDMA网络能否支撑上千人同时使用销售管家系统？网络覆盖保证-中国电信3G网络覆盖已经达到95%以上乡镇。技术机制保证-销售管家采用的技术机制为当没有网络覆盖时，使用人员只需要填报数据以后点击提交操作步骤，所有信息会暂存
20、在手机中，待到了有信号的环境中，系统会自动上报所存数据，不会影响工作效率和数据完整度。（客户端初始下载及定位时需要有实时稳定的现场网络信号）系统容量保证销售管家系统可支撑全国范围内40万用户同时使用，目前系统冗余足以支撑本项目。3、系统如何保证商业数据安全？系统支持将公司数据统一存储在电信云计算平台内，通过商业承诺方式保证数据安全；也可以只对数据进行预处理，将所有数据结果通过数据接口推送至客户自行部署的本地服务器，电信侧无任何数据储存。4、使用系统是否需要专用手机？不需要。只需使用普通的电信CDMA手机（统一型号），最低价格仅千元左右。为确保项目进程，请尽量在推荐的适配型号中选择（如需选择之外
21、的型号，需另外协调真机单独适配后得出结果）。常见问题1、产品演示：请详见附件演示文件，将之拖到IE浏览器或暴风影音观看，可离线、如何体验：上报需要体验的具体手机号码软件方邦定白名单并设置用户信息用户开始体验（一般体验期为15天）3、终端选择：为顺利推进项目，请尽量在附件适配表单中选择终端型号如需在表单之外选择的，需协调提供真机进行技术适配后方能明确是否可用产品演示及体验资费结构描述收费标准一次性费用1系统平台定制开发费用：根据企业客户的具体需求，对系统平台进行定制开发的费用具体费用依据实际开发所需工作量与客户协商，一般情况无此费用2手机终端更换费用：根据企业客户的具体需求，更换不同档次的
22、具备有“GPS One”功能的手机终端具体费用依据客户实际开发所需协商3培训费用：应客户要求，对最终终端用户提供业务使用培训的费用具体费用视培训所需工作量与客户协商，一般情况无费用功能费系统月使用费针对不同行业、不同企业客户的具体情况，按合同约定的费用对每台移动终端按月进行计费通信费手机用户产生的话音、短信费，PC的上网费，及其他用户使用过程中可能产生的延伸费用各省制定套餐中国电信为企业客户提供优惠的资费套餐，在企业客户承诺在网时间及每月最低消费时，中国电信可免费为客户提供支持“GPS One”功能的定制手机中国电信为销售管家使用者提供有针对性的资费，在降低员工的工作通信成本的同时，也能节省个
23、人的通信费用 中国电信商务解决模式销售管家手机端硬件基本要求提示： 以上内容中手机（含存储卡）要求正品行货。且只针对实际已经进行过实机软件适配操作的手机，有可能无法完全代表厂家批量提供部署的全部机器性能结果，或无法完全确保实际批量部署后有可能出现的各类硬件障碍情况。手机系统 Android OS 2.1及以上网络模式 中国电信CDMA2000CPU频率 800MHz及以上RAM容量 256MBROM容量 256MB存储卡 256MB及以上(正品行货)支持GPS功能支持照相功能支持自动对焦功能（可选）销售管家 产品负责人：江经理联系电话： 销售管家西区公司四川.成都.2013.3
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